當前位置：【仁心仁術】這面錦旗上的話，是對他們工作的最優(yōu)評價……
作者：管理員 |
發(fā)布時間：2022-08-01
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▲菜阿婆給手麻科送來錦旗
“鈴~~~”手麻科里一陣門鈴聲傳來，負責接待的護士本以為和往常一樣，是病區(qū)將患者送來進行術前準備了，正準備交接，打開門后看到的不是一襲“白衣”的病區(qū)護士，而是一面紅彤彤的錦旗。原來是已經復明出院的蔡阿婆和家屬給手麻科全體醫(yī)護人員送來錦旗?！疤兄x你們了，現在我的兩邊眼睛都特別亮”，蔡阿婆握著手麻科肖權主任和王柳艷護士長的手，不停地重復著感謝的話語。
肖權主任表示：“這面錦旗上的話（家一樣的溫暖，親人般的呵護），是對我們的服務的最好評價，是對我們的最大認可?！?/span>
▲護士給菜阿婆講解注意事項及配合要點
▲護士給蔡阿婆沖洗眼睛
“我現在又可以看電視了！”送上錦旗后，蔡阿婆分享了復明后的喜悅。提到看電視，蔡阿婆說起她手術前的一件趣事，“大概10天前吧，我在家看電視看不清楚，以為是電視機壞了，讓家人給買個新的電視機，還沒來得及買，就來醫(yī)院做白內障手術了，術后回家打開電視才發(fā)現不是電視機壞了，是自己的眼睛蒙了，現在看電視可清楚了，差點冤枉電視機！”
▲護士握著蔡阿婆的手為其緩解焦慮
復明后的蔡阿姨，回憶起了復明手術的過程，從剛進手術室時的緊張，到護士耐心的寬慰和講解術中注意事項及配合手術要點，再到洗眼護士輕柔的操作，每一位護士的認真、細致、耐心，給了蔡阿婆安全感，特別是手術床旁，巡回護士羅婕握著蔡阿婆微微顫抖的手，溫柔的話語讓蔡阿婆感覺有家人陪在身旁，緊張焦慮的情緒得到了最大程度的緩解。
▲手麻科醫(yī)護人員細心為患者服務
柳州市紅十字會醫(yī)院手術室麻醉科一直秉承“服務至上，患者優(yōu)先”的服務理念，把“優(yōu)質服務”落實到每位手術患者身上，從默默的“神秘幕后”到服務前移，用專業(yè)的理論知識和過硬的操作技能提供優(yōu)質的麻醉和護理服務，得到患者的一致認可。
▲在一些特殊的節(jié)日，手麻科醫(yī)護人員會為患者送上有寓意的小禮物
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